从一家刚刚创立的创业型企业，到现在成为一家在国内外市场具有一定知名度的AGV、AMR设备制造商，海豚之星在过去的数年内实现了由稚嫩向成熟的蜕变。但这家企业没有停下脚步，而是向着实现打造世界级AGV品牌的宏伟目标继续不懈努力。我们请苏州海豚之星智能科技有限公司总经理姚海进先生来谈一谈海豚之星的新征程。

　　在新时代打磨产品

　　姚总介绍，经过数年的发展，海豚之星与之前公司初创时相比已经发生了脱胎换骨的变化。通过整合硬件制造、软件研发和市场推广等模块，海豚之星已经探索到了一条属于自己的发展道路。“经过数年的摸索和整合，我们已经获得了足够的经验，也深入了解了这个行业的游戏规则。但有一点是最根本的，那就是一定要把产品做好。”姚总指出，海豚之星发展的根基在于对于产品研发与制造的重视。“因为对产品的打磨是需要投入大量资源和精力的。而对于从创业型企业走来的海豚之星来说，技术积累、团队建设、产品体系完善都经历了一个长时间的过程，期间还实现了一些技术领域的突破。毕竟作为一家设备商，一切发展都是建立在产品基础上的。只有不断进行产品的迭代和技术的升级，我们才能跟上市场环境的发展，并持续不断实现进步。”

　　除了不断打磨产品，对客户需求的把握也是海豚之星最为关注的领域。姚总认为，与AGV在物流行业内刚开始推广时相比，客户的需求发生了明显的变化。“不仅仅是AGV与AMR行业，在所有的智能设备领域都是如此，最早的时候客户对于这些新技术并不了解，只是觉得智能设备是一种‘高大上’的新生事物。在这一前提下，客户的态度可以分为三类：一部分客户并不愿意抛弃原有的作业模式;而另一部分客户则是积极求新求变，但并没有考虑到这些新兴的产品解决方案是否能够满足他们的需求;而剩下的绝大多数企业都还在观望。”随着技术的成熟，客户对于智能化设备的态度也悄然发生了改变。“随着客户对于行业和自身需求的进一步了解，不仅一些原本处于观望或者抵触态度的企业开始逐渐接受新技术，他们与我们打交道的方式也发生了变化，从需要我们引导他们来选购设备变成了他们向我们提出要求。”

　　姚总指出，对于行业整体发展来说，这是一种可喜的变化。“特别是我们能够看到，不仅仅是各行各业的头部企业对于自动化、智能化设备情有独钟，一些中小型企业也开始逐渐引进各种新兴的产品解决方案。一些新兴企业，在企业初创的厂房和库房规划中就已经把这些新的产品解决方案考虑了进去，这是我们作为智能化物流设备从业者所乐于看到的。”这种变化除了让原本的物流设备企业规模变得壮大，还催生了大量的中小型物流装备制造企业。“之前项目动辄两三千万元以上的时代，中小型设备商没有能力去承揽这些项目，但现在几百万甚至几十万元的项目俯拾皆是，为越来越多玩家加入这个行业提供了生存基础。在此基础上，高度灵活性、高柔性化的解决方案也不断涌现，行业迎来了百花齐放的时代。”

　　内外结合稳步发展

　　对于越来越多的企业涌入这一领域的现象，姚总认为这是一件好事情。“行业热闹起来，证明需求有了极大的增长，这是大家都乐于看到的。但不管行业发生什么变化，企业都要做好应对新形势新机遇的准备。行业是在不断发展变化的，但提升自身的竞争力是不变的法则，因此海豚之星也要进行一些新的探索，比如推广设备租赁等新模式，通过思维的转换来更好地满足客户需求。”姚总指出，未来中国经济从制造型、输出型向消费型、引入型转变，客户也会随之来调整自己在设备方面的投入。海豚之星对自身的定位一直是技术产品型企业，未来也会继续延续这一路线，把产品做深做精，并与集成商加深合作，让自身得到切实的提升。

　　在修炼内功的同时，海豚之星也在同时进行渠道建设。不仅在国内市场开疆拓土，还关注国外市场的需求，在欧洲和东南亚这两大区域进行重点布局。姚总表示，国内外市场的布局偏重点是有所不同的，国内客户偏重应用端，国外客户偏集成。同时发达国家和发展中国家市场也是有较大区别的。“未来海豚之星还将继续完善并标准化国内外的服务体系，进一步拓展市场份额。”

　　在采访的最后姚总表示，海豚之星一向以打造世界级AGV品牌为自身目标不懈努力。“我们有着宏伟的志向，但路还是要一步一步地走。在现阶段，我们还是要专注于将产品做到最好，因为现阶段在产品性价比方面我们还有不小的进步空间，通过进一步提升产品水平和优化成本，海豚之星会继续努力为客户更好地实现降本增效，脚踏实地的一步步发展，在保证企业利润的同时不断实现实力的积累和技术的迭代，从而在激烈的市场竞争中占据一席之地。”C