商务网站应只做最核心的东西

点评/浙江义务真爱网商总经理郑金华

很多传统的销售从线下逐渐发展成大的品牌，大的连锁渠道。现在的网络销售也是如此，为了抢占先机你要找到别人能为你做的，有些小的电商企业可以不外包，尤其像本文案例中刚刚起步，但是有很远大的理想的线上操作品牌，要想发展得更快，有些服务就要外包出去，因为抢占先机在电商企业里特别重要，怎么样抢占先机，那要找可以帮助你的人一起做好服务。包括物流过程中的仓储外包。作为商务网站只做最核心的东西，做产品研究或者客户关系管理，这可以让你迅速长大。外包能为你换得时间的先机，第三方提供标准产品标准服务，可以提高效率和节省成本。
在我看来，两个人做事贡献两份力量，要比一个人更容易做大，更容易抢占到别人前面，让你的地位更稳固。至于是规模大还是小的网络平台，本质上看没有区别，只是需求不一样而已，可能有的人规模很大、订单很多，本身精细化管理就是一个很大的瓶颈了，自己做不了又不愿意建立一个很强大的物流团队，就需要外包出去。C

非标准化产品不具备外包条件

点评/珂兰钻石运营副总裁曹宏志

对于电商来讲，仓储部分外包不外包要看他卖的产品是不是比较标准化，在亚马逊买到的产品可能和其它网站买到的产品没有太大的区别，作为这样一个甲方企业，去做它的外包服务，不管是仓储还是配送，相对来讲比较容易，所以对卖标准化产品的商务网站，我持赞成的态度。以珂兰钻石为例，它是婚戒定制市场的品牌，2007年从电商入手线上和线下相结合，但是珠宝是一个非常传统的行业。我曾想珂兰的仓储和配送是不是可以外包，能不能把仓储交给第三方企业来做？目前我没有发现有这样的企业，或者这个可能性现在还比较小。因为大家知道，做珠宝跟普通商品最大的区别是物品单价非常高、体积很小，中间有定制过程、再加工过程，仓储企业很难满足我们的要求。C

四点分析与三点建议

点评/贡天下物流总监 王清章

企业要不要外包？首先要看企业定向是什么，由定向而决定是否外包。二是企业物流搞不好，或者服务搞不好，那就要与第三方物流企业合作。三是看订单量与仓储的设施和专业管理人员的成本之比。四是产品定向和产品结构性，我们的网站就和案例中的很相似，我们的特产网产品要求原产地发货，有液体的、固体的、当地特色小吃、有工艺品、也有顾客定制。其中还有一些特别服务，比如有的两百元的产品要包成礼重的感觉，这个怎么外包？从去年到今年我为这个问题也很头痛，所以我提出一点叫做半外包，3.5模式，或者叫3.5物流服务模式。标准化的产品采取外包的形式，而那些非标准化的就自己来做，这样结合在一起不影响服务水平。
对于发展比较快速的网站来讲，对于是否外包我认为应基于三个条件，第一，你的仓储管理让你睡不着觉，而且仓储成本比别人高。第二，你的团队解决不了目前仓储中存在的问题。第三，决定外包了，就要选择专业化能力强的企业。C

提供解决方案也是外包

点评/百世物流科技仓储总监 刘俊辉

做电商就是做信息流、资金流和实物流。以实物物流来说就是以仓库为中心，仓储管理连接着运营商以及消费者，所以仓储管理是非常核心的。本文案例提到外包不外包的问题，在我看来，仓储外包并不一定非要搬到第三方仓库，第三方可以提供解决方案，把信息整合在一套体系或者你认可的体系当中，这也是一个方法。这相对来说是把各自的力量都整合好，有一些大型工厂很多都是采取管理输出的方式，这也是一种外包。
    我觉得只要存在外包与不外包的争议，就永远不会有唯一的解，但现在来说不外包占主流，原因是第三方团队很多技术和理念还不如自己。
    随着仓储业的发展，第三方还会细分，比如专门做服装或者化妆品的，这时才有可能外包出去。C