融资与烧钱是成败的关键
点评：天津市艺术研究所副研究员 郝天石
　　财务总监说的没错，无人货架高成本是一大难题。一般来说，一台无人货架的成本为300元左右，冷柜的成本在1000～3000元，一个点位的推广费用平均算作是1000～2000元，算上安装无人货架还有补货的人力成本还有每个月电费的话，一个点位一个月的费用可能就在6000元以上。
　　货损率方面也是个不容忽视的问题，据了解，目前市场上的无人货架公司公开的货损率数据都在5%左右，这个数值也被很多公司看作是一个货架是否可以持续运营的生死线。其实业内也有不少人认为，即使无人货架做到零货损，盈利能力也还不如一个传统的便利店。
　　在我看来，无人货架从推出至今饱受质疑就是因为前期烧钱快，而且未来的盈利模式也还不明朗。现在多家无人货架玩家，融资规模都很大，但正如文中投资专家担忧的那样，如果融资的速度跟不上烧钱速度，注定走不出死循环，只是个昙花一现的项目。C

基于数据的精细化运营是决定性的因素
点评：中国房地产杂志社栏目主编 李求军
　　据无人货架公司运营方在一些高层写字楼内蹲点后统计，很多无人货架平均每天会发生二十笔左右的交易，可以说使用率并不低。但从用户角度看，却有各种意见。据我了解，一些写字楼里的公司员工是无人货架的忠实用户，尤其是在加班的时候最需要无人货架，因为高层写字楼早晚高峰时电梯很拥挤，等待时间较长，无人货架很方便，不用下楼就可以买个酸奶、面包，再吃个泡面，一顿晚餐就解决了，这些都是无人货架上的爆品。但也有一些用户吐槽，因为一些特别热销的爆品，由于补货不及时，他们想买却买不着。那些没人买的商品，却一直在那里占着货架。而且货架上商品的品类太少，且以小零食为主，价格也没有优势。还有人认为，本来城市和写字楼就已经很冰冷，一个24小时营业有灯火的便利店更能给人以温暖贴心的购物体验。
　　我觉得，无人货架的确发现了此前未被满足的消费需求。而这一业态究竟需要什么样的体系在背后支撑，才是玩家们面对的主要问题。无人货架下半场的取胜之道，应该是能否在精细化运营的探索上超越竞争对手。其实无人货架作为零售一种形式，本质还是要依靠供应链，互联网、无人这些概念来吸引眼球和流量，运营无人货架更需要懂得供应链，有专业的实体店运营经验，否则何时上货、商品品类如何搭配都不清楚，那还谈什么盈利模式？所以无人货架行业要想成为一种可持续发展的新业态，就要由野蛮生长转向精细化运营，可以说基于数据的精细化运营是决定性的因素。C

没有持续盈利模式只能昙花一现
文/新浪市场顾问  李璐
　　无人货架从一开始，就注定了吸引人们的眼球——不需要人工售卖，只需扫一下货架上的二维码，收入就到账了，这么容易赚钱的事，引发了无数个无人货架品牌跑马圈地，占领了一个个办公区域，但管理并没有相应跟上步伐。
　　有一个理论叫作破窗效应：一幢有少许破窗的建筑，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。无人货架就像一栋有着天生破窗、放任不管的房子，房子的主人觉得现代人的素质已经够高，已经不会出现小偷小摸的行为，再加上现在安上窗户的成本也不小，如果把房子安在富人区，就不用再担心偷窃问题了。殊不知，破窗的成本太低，面对铺天盖地的无人货架，修复的成本却又太高。
　　因此制约无人货架发展的瓶颈，无非是盈利难。当盗损在短时间内难以解决时，烧钱还能维持多久？某无人货架公司员工透露：一个无人货架的月销售额为1500至2000元，毛利润率25%至30%，损耗率3%至7%，物流成本10%，运营成本5%。目前来看收支相抵，物流和损耗还有下降空间，以最好情况预计，运营利润率可达10%。当然，这只是理想数据。无人货架采取的无防护、无监控、单纯考验诚信的购物方式，这种与人性对抗的结局很难预料。据报道，某企业在铺设完成64个无人货架后，发现货损率超过10%，最惨的货架甚至达到39%。有业内资深人士表示，零售业净利润很难突破10%，一旦货损达到这一水平，公司基本处于净亏状态。况且目前多数无人货架企业缺乏资金能力，很难应对突发情况，中小玩家今后会面临更加沉重的压力。
　　如果短期内不能找到一个合理、持久的盈利模式，无人货架的风口再大，也难免重蹈共享充电宝等其他新型商业模式退潮的覆辙。C