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至刚至柔 书写物流传奇人生

——专访南方物流集团公司董事长 官金仙

文/本刊记者 刘光琦  2014年第03期 第24页  2014-02-19     【字号 打印 关闭

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  看着如今执掌拥有九大基地,八大业务发展平台的南方物流集团掌门人官金仙,谁又能想到她曾经只身南下创业,5万元奠基创建了如今的物流企业集团;
  看着谈笑风生,淡定从容的官金仙,谁又能想到她曾经七年饱受焦虑症的困扰,凭着顽强意志战胜困扰,最终自治而愈,重新创立了个人和企业的新天地;
  从业21年,在中国的物流界,官金仙是一个传奇,很多人都惊诧于在她娇小的外表下,有着怎样一颗强大的内心……
  这是记者对官金仙的第二次专访,同为女性,在钦佩于她作为女企业家的雄心大略以外,还收获了如何让事业生活双丰收的人生智慧。

 

筑巢引凤

  2010年南方物流投资20多亿元,建设一个占地面积500多亩,建筑面积达到70多万平方米的国家电子商务示范基地核心园区——状元谷电子商务产业园(南方物流集团第九大基地),园区定位为华南电子商务产业运营基地和孵化基地。这为官金仙的事业版图又添上了浓墨重彩的一笔。
  作为南方物流集团的第九大基地,这个园区和其他八个基地无论是在定位、设计,还是在功能上都有很大的区别。“前八大基地主要是传统的商贸物流,而这个基地是转型向电子商务产业发展。”
  从一个传统的轻资产型物流企业到一个国家示范产业基地的开发者,不是一蹴而就的事情。南方物流从1999年就开始关注物流园区的开发,当时的第一个园区建设在惠州,此后逐渐在全国开始了物流园区的布局。
  “当时的想法就是从仓储运输这个角度考虑,觉得做物流不能只是一个轻资产型的,必须要有自己的不动产,企业从长远发展考虑,只有软硬件结合起来才能抵挡得了市场变化过程中产生的种种风险和问题。”
  “作为广州2010年亚运会综合物流独家供应商,这给了我极大的信心,开阔了更为广阔的眼界。亚运会结束后,我开始思索转变传统的理念和模式,为南方物流的事业发展再寻找一个突破口。”
  “官金仙变成开发商了”——一直以来外界对南方物流新项目的质疑声不断,对此,官金仙认为:“我没有改变领域,是在做物流的基础上转型升级,技术含量指数高了,客户群变了,之前面对是国内外的传统商贸和制造业企业,现在面对是电子商务的世界500强企业。”
  官金仙强调,“状元谷”项目并不是一个地主的概念,租金不是南方物流的赢利点,而是要通过这个项目,谋求一种与客户之间的更为广泛的深度合作。“不管到什么时候,物流都是南方集团的根基所在,是南方集团最大的优势,而无论是对于制造企业还是商贸企业来说,都离不开物流的环节,这才是南方集团必须抓住的机会。”
  “归根结底我是个物流人,只是把未来的一些发展新动向捕捉住,提前做好准备,朝着新的方向铺了一条简单的路。”官金仙用这一句话来诠释自己的决定。
  作为广东省唯一的国家电子商务示范基地,“状元谷”项目颇受瞩目,官金仙在其中倾注了大量的心血。
  首先在设计上,官金仙更加关注这个项目的前瞻性,不仅把基础做好,也考虑到未来的需求,兼顾市场发展、环境保护以及使用者的需求。
  “我们在尽一切可能来完善项目的设计,比如引进低碳生态、节能科技等理念,打造绿色建筑。”
  其次,在时间上,官金仙抓住机遇争分夺秒推进完成。“建设时间进度是非常重要的,为了满足客户需求,抓住市场机遇,保质保量快速完成项目建设。”
  “状元谷”项目中首先进驻的电商企业——世界500强中的亚马逊公司,对于项目的建设标准有着非常严格的要求,室内的温度潮湿度、空气的转换度、适度通风度以及各种防护等共100多项。为了满足客户的需求,南方物流在“状元谷”项目的建设中执行国际通用建设标准、采用绿色、低碳节能理念,无论是在环境打造上,还是在办公区域的布局上,都力求完美。“根据客户的需求来定制,这与我们以前建设物流基地的模式不同,对我们来说也是一种新的挑战。”
  对此,官金仙坦言,通过为客户提供全产业链服务,强强联合打造双方长久性的战略合作,同时通过与国内外著名的电商企业的合作,南方物流的经营理念和规则标准都得到了极大地提升。
  “状元谷”项目不仅是国家示范基地,还将成为广东省的电子商务产业集聚区和孵化器,正所谓“家有梧桐树,引得凤凰来”,相信南方物流也将借着这一载体,迎来新的飞跃。

 

退一步海阔天空

  整整20年,TCL跟南方物流一直紧密合作并成立了合资公司,形成稳固的战略合作伙伴关系。与此同时,家电行业的长虹、康佳、美的、格兰仕、海尔、海信、松下、格力等一大批知名企业都先后和南方物流建立了稳定的合作关系。一直以来南方物流在业内的极佳口碑都是有目共睹的。
  南方物流的成功秘诀是什么呢?
  “吃亏是福”,四个字掷地有声。
  “我认为,企业不能太依赖政府的扶持,任何企业家都要靠自己的努力,在市场上真诚对待他人,积极面对一切,这样就没有不能克服的困难了。”
  “做企业是困难重重,要有一种乐观的心态去看待这个问题。有的时候,棘手的问题就像面前的一面墙,怎么也过不去,打洞也过不去,怎么办?我就要退后一步,重新找出路。我们一步一步都是这样走出来的,这种退后一步,就是对对方的真诚和用心,我会反思‘他为什么不能给我过’,站在对方的角度去想,尽量做出让步,正所谓退一步海阔天空。”  
  “作为一个企业家,不管是跟政府打交道还是和客户合作,都需要气魄和胸襟,把人家吸引进来靠的是气魄,而跟客户长期合作则需要的是胸襟,吃亏一点要接受。我觉得正是因为一直以来我都把吃亏当福,才有南方物流今天的成就。”
  官金仙坦言,做亚运会的全程物流赞助商对于民营企业来说是绝非易事,但她却认为自己占了大便宜。
  “传统的物流业务现在竞争的层面越来越低了,企业也遇到了很多瓶颈,企业应该闯出一条适合自己发展的道路,我们改变不了这个市场,但我们可以改变自己。做亚运会的全程物流赞助商对民营企业来说是非常吃力的,但是对这个项目的付出换得南方物流的理念定位和事业发展新思路,也许读几年书都不一定获得这么多的启示和经验,我认为值得。”
  在“状元谷”项目的建设中,危机和机遇并存,官金仙的每一个抉择也显示了她作为一个女企业家的气魄和胸襟。
  在项目落实初期,客户在时间上提出了非常严格的要求,“必须八个月之内把我们所需求的库房建设完成,达到我们的要求。”为了满足客户需求,把握住市场机遇,官金仙号召南方公司全体员工,全力以赴、力尽所能,克服重重困难,加班加点赶工期。在官金仙的引领下及全体员工的共同努力下,终于按期保质保量完成了项目建设。
  “我相信天道酬勤,相信自己的诚意付出可换回信赖和回报。尽管当时并没有百分之百的把握,但我做了百分之百的努力,最终在即将交付前两个月,客户与我签订意向协议。”
  这个问题如果摆在别人的面前,可能会如履薄冰、反复权衡,而官金仙则气定神闲,成竹在胸。
  “我已经做好了思想准备,一定要把这个项目做好,要抓住这个机会,我对我的团队和员工表态,你们一定要给我干出来,不要瞻前顾后,我是你们的后盾。”
  可以说,官金仙是用自己最大的诚意和决心去拼搏,这也是她一贯的做事风格。
  “状元谷”项目于2012年2月15日正式开工,于当年10月份如期交付使用,各项标准均符合世界一流电商企业的要求。官金仙的诚意和实力也最终得到了客户的信赖和政府的支持。
  “这个女人做事够大气。”这是官金仙给很多人留下的印象,20多年来,南方物流的员工队伍虽然人员更替,但没有一个客户被带走,官金仙本身也是南方物流的一块金字招牌。
  “不管是花大力气夯实基础,还是加大投入超前设计,都要舍得,一定要把所有的东西都建全了,建好了,让客户可以长期进驻,这样才能有长期的预期,而不能只看到短期的利益,计较一城一地的得失。”
  “没有人生来就是这样的性格,这些都是几十年商海沉浮,沉淀下来的宝贵经验,我善于总结,再多的埋怨是无济于事的,总结就是你的财富,下一次不会吃同样的亏。所以我的人生,不能在同一条河里打湿两次。”

 

至刚至柔温婉如玉

  半世风雨,洗净铅华,从平凡到辉煌再到平静,从商贩至老板再到企业家,官金仙笑看商海潮起潮落。
  回首来时路,1992年,只身从杭州到广州搞运输,八月的骄阳下,身材娇小的官金仙顶着草帽,骑着单车,一家一家地去介绍推销;在创业的第二年,100万元的货物被骗,追查未果后,官金仙选择直面现实,用一年的时间偿还赔款,并首创出一整套的安全防控措施,南方物流不仅没有因为这件事倒闭,反而在业界树立了极佳的口碑,铺就了未来发展的康庄大道。
  官金仙磨练到今天,淡定而从容,她坦言,这些都是用经历换来的,凭的就是一旦选择就不放弃的韧性。
  官金仙做事有雷厉风行的一面,更有柔情似水的一面,在对待梦想事业和自己的时候,她是叱咤风云的铁娘子,而对身边的人时她又像一个细心周到的慈爱母亲。
  官金仙说她的梦想就是要让南方物流能够持续长久发展下去,不让员工因为企业的原因再去寻找其他生路。
  “把企业做健康,做长久,让企业在行业内走在前面,让南方的牌子永远富有强劲的生命力,让跟着我的员工能够在这里体现自己的价值,都有展示自己的平台和空间。”
  在南方物流,无论是高管人员还是普通员工,在他们身上都体现出饱满的激情,积极、乐观、爱企业、爱生活的精神面貌,在他们眼中,官金仙是一位和蔼可亲的当家人。
  2006年,一位在南方物流工作了19年的老员工的爱人患了癌症,医生诊断只能有三个月的生存期,官金仙听说此事后,经常抽出时间去看望病人,给予精神上的鼓励,并承担起治疗费用。病人也因得到了最好的救治而延长了6年生命。
  “南方物流是做服务的,需要一个稳定的服务团队。我觉得我给予他们的,不仅是一个工作的平台,也是一个温暖的大家庭,让他们感觉跟着我很踏实,跟着我不受气,跟着我虽然不一定人人能发财,但一旦有了困难,南方物流就是员工的依靠和后盾。”

 

完美人生

  官金仙给自己的目标是最多再花三四年一定要把南方物流今后的发展方向定局。
  官金仙坦言,她不看重相对摊子铺得有多大,而是看重内在有多强,这个企业的生命力有多强。她关注企业的内在机制和生命体系,以及管理机制是否健康,是否拥有可持续发展的动力和后劲。
  作为南方物流的掌门人,官金仙的事业成功为人们所津津乐道,然而,真正让她引以为骄傲的却并不只是事业的成功,而是兼顾事业和家庭的完美人生。
  2013年,官金仙被评为浙江十佳美丽嫂,广州魅力女性,她将这两项荣誉当作对她人生信条的一个肯定。
  谈起这一点,官金仙的笑意在脸上荡漾开来。正所谓修身齐家治国平天下,官金仙认为作为一个女人,首先你要演好家庭中的角色。在官金仙家四世同堂,上有耄耋之年的婆婆,下有牙牙学语的孙儿……这是一个拥有几十口人的大家庭,而官金仙就是这个大家庭的主心骨。
  “我当时来广东就是为了这个家,所以这么多年的耕耘都有明确的目标,那就是让这个家过得好,过得幸福。成功的指数是综合的,要做企业领头人,也要做贤妻良母,你每天做企业,你的每一个家人你都关爱到了吗?你周边的人,你能给他们带来了什么幸福吗?这些东西长久地形成我的一个习惯思维。”
  “我认为一个成功的女性,必须要两者兼顾和融合,不能为了事业变成一个男人,我很享受自己现在的状态,我在乎事业的成功,更在乎家庭的幸福。”C


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