在科技浪潮的席卷下，无人车从概念设想加速迈向商业落地，在零售行业掀起了一场颠覆性变革。近日，菜鸟无人车在合肥的成功试水，为行业发展撕开一道突破口，标志着无人车在零售领域的应用进入新阶段。

　　破局者登场：菜鸟无人车改写零售配送规则

　　2025年4月，不少网友在合肥街头拍到了菜鸟无人车。据《中国储运》杂志社记者从菜鸟公关部获悉，菜鸟无人车已在合肥取得路权，正式投入合肥市场，承担了一家大型连锁零食品牌从仓库到门店的补货工作，在降低运输成本的同时，提升了经营效率。菜鸟的此次商业化运作也意味着，随着多地出台政策支持无人物流车上路，无人车除了在快递末端大规模使用外，或也将大规模进入连锁零售业，实现降本增效。业内人士认为，随着无人车在越来越多的城市获得路权，无人车补货模式或将大规模进入这一行业。

　　据了解，在合肥，某拥有数百家门店的连锁零食品牌与菜鸟合作，依托城区周边仓库构建起无人配送网络。当门店提交补货需求后，无人车自主规划路线完成运输，并通过智能语音电话提前通知。据菜鸟无人车一位不愿具名的团队负责人向《中国储运》杂志记者透露：“初期五到六家门店试运营效果良好，目前正逐步向近百家门店推广。” “数据显示，无人车投入使用后，仓配运输成本降低了10%。过去，为控制物流成本，仓库要求门店单次补货量至少达到300 件，导致库存积压、资金周转缓慢;如今采用小批量灵活补货模式，使门店缺货率大幅下降，坪效显著提升。

　　全行业探索：多元实践拓宽无人车应用边界

　　除菜鸟之外，国内外企业也纷纷在无人车零售应用领域展开探索。国内方面，新石器无人车率先打造 “移动新零售” 模式，将无人车改造成移动零售终端，穿梭于城市特定区域售卖早餐、饮料等商品。根据相关数据统计，其单台无人零售车高峰时日订单量超300 单，交易额超3500元，年收入突破25万元，第三代产品搭载5个激光雷达、2 个毫米波雷达等先进设备，自研控制器算力达96TOPS，支持加热、制冷等模块化货箱定制。据了解，其已与肯德基、必胜客等品牌达成合作，并在进博会等大型展会中亮相。而在国外，这样的场景也不乏如此，美国Robomart 携手中国翰凯斯PIX，共同开发无人便利店、生鲜店等智能零售场景。

　　未来新图景：无人车重塑零售生态体系

　　可以看到，随着技术迭代，无人车在零售领域的发展前景愈发清晰。在应用场景上，除零食、餐饮外，生鲜、日用品等高频刚需商品的配送也将被纳入无人车服务范围。在商业模式层面，通过大数据、人工智能技术实时分析消费者需求，无人零售车将实现商品的精准投放，创造全新消费体验。“未来城市中心的零售店铺或将转型为中央厨房或仓储中心，依托无人车构建高效配送网络，推动零售行业运营效率实现质的飞跃。无人车正以创新驱动，逐步重塑零售行业生态格局，为行业高质量发展注入持久动能。”安徽江汽物流有限公司总经理刘本勇向《中国储运》杂志记者表示。C