沙经理的烦恼
主持人/斜阳不暮  2014年第09期第98页  2014-08-15

敝人落笔之日,时令尚属盛夏;读者朋友见刊的日子,掐指算来快到中秋了。主持人之所以谈节气,并非因感慨人生而雕琢。那些对人生的“感悟”,在大伙儿眼下微信中早就论述得“甚嚣尘上”啦!之所以感慨,是现实中人们未必遵循微信上那些书上的摘编、哲人的警句,尤其是根本“不用”而难有“建树”。今天我们想说的,就是一位中年朋友的焦虑!我原本告诉他,甭我说,微信里答案忒多啦。他听了呵呵直笑,最后还是发来了电邮。
主持人老师好!我姓沙,今年四十岁。本来已不惑之年,实在羞于跟您启齿。可我眼下面临的状况真的很郁闷。好在您是长者,不至于笑话我。有些事我不是不会处理,而是心里很难“确定”。可这把年纪了,跟别人说单位的事觉得丢人。您呀,就当我是个毛头小伙,“开导开导”我吧!
我是连云港一家国企下属物流公司的部门经理。到这家公司六年,和同事们的关系都很和谐。担任业务拓展部经理是最近三年的事。这三年来公司顺风顺水也算不错,尤其是我和运输管理部的张经理,仓储管理部的赵经理配合的很融洽,名气在上级公司和客户中都很“响”,在业内被人称为“三剑客”。没想到的是,金融危机、欧债危机都过了,近半年多矛盾却多了,甚至有员工说“‘三剑客’快成仇人啦!”起因呢,很难说跟我下面说的没关系。
今年开春,公司原来的副总田大姐调到上边公司做组织人事部的头儿(俗称是“管人事”)。这么着公司副手就有个空位子。我跟田大姐是山西老乡,关系算不错。但人家是个四十七八岁的女士,平时除了工作上的联系,多年在外都成了家的两个山西人,最多就是说说家乡的风土人情。特别是我又是个学理工的,说白了就是不会搞“关系”的那种人。而且企业非机关,凭本事挣钱这才是硬道理,我犯不着,也想不起巴结“人家”。尤其我那在机关工作的浙江媳妇也跟别人想法不一样,她说我就适合做“业务”,要能当个“技术男”她才开心。所以呀,我既不想当副总,也就不关心这事。不过呢,可正所谓“树欲静而风不止”,眼下不“关注”也得“关注”啦。
先说工作。就我们部门来说,业务拓展任务重,是个“揽活儿”的差事。员工相对来说工作时间没准点儿。以前和其它俩部门配合好,什么事没有。我们说几点几点,可半年多来,安排车辆要看着运输管理部的脸色行事。你说自家公司自己员工,任谁都知道的道理,我就不明白张经理怎么就总是别着个劲儿。原来仓储还好,出入库的货品不管是什么时候,库管随叫随到。嘿,您说呀,这半年多来他们也不合作了,这个赵经理总是挑剔,而且还时不时到公司陈总那告黑状。告就告吧,我不怕,不就是来货时间通知晚了,说我们业务员和客户的关系“耐人寻味”,有可能侵害公司利益嘛。有证据吗?借用京片子一句话:“姥姥!”
再说“是非”。我们原有出纳去年底随老公去了新加坡,接替她的是公司派来的。咱对这人长相不做评价,也不关心什么背景。可该女未婚,三十大几的她不想着找个老公嫁出去,整天里把谁谁报销汽油啦,谁谁报销出租车票啦,谁谁到广州出差住的什么高级酒店呀,谁谁请客户吃饭超标了呀……这些“内幕”“广为传播”。这原本是正常业务开支的事,以往我们谁也没在意,可她边传边加上自己“观点”!什么谁的不该报,谁的不该住,谁在公司里糟蹋大伙儿的钱,谁不定去东莞消费的钱也报销了……您准问我怎么知道的?这话连看门大爷都知道。不过她也“公平”,矛头就对着我们仨,弄得我们互相猜测,甚至彼此提防!
说到这啊,您肯定问我“老总怎么不管?”没错,我们陈总是个五十岁的老大哥,他一向讲究企业团队精神,尤其经常开心地说,我们这“三剑客”是他的左膀右臂,是企业根基,公司顶梁柱。客观讲,他是位讲原则有头脑的人,关键是眼下“三剑客”谁也不服谁!让人奇怪的是,他并不急着解决我们的矛盾。可我着急呀。眼下企业发展受到影响不说,员工情绪也在低潮,都在那儿看着我们仨斗气呢。您说这烦人不!企业是以效益为前提的,人心乱,效益差,钱儿就该少啦!
老师呀,要是上面这些也就罢啦!不就是工作上找点茬儿,明面上想弄出个你高我低的“响动”来,想争个副总吗.爱谁争谁争呗!嘿,您猜怎么着,闲事来了。
“五一”过后,闲言碎语不断“出台”。什么我跟田大姐是亲戚呀;有人看见我到田大姐家送礼啦,老沙是想拿下副总,别看田大姐年龄大形象不佳,但怎么也是个女的啦……尤其最后这个,您说这都是什么玩意儿呀?
老师,从您一贯的风格中看,是不是又该说我啦——都是男人嘛,哥仨当初那么好,一顿酒解决啦!没错,喝西凤、竹叶青长大的我真是这么想的。
“六一”节过后货不多,我邀陈总和张、赵两经理喝酒。席间我几次往“工作在一起的配合”啊,眼下员工的“小道消息”对整体不利啦等方面转。可每每都被陈总改了话题。那两位跟我推杯换盏,跟没事人似的!我有时就想,陈总怎么就不上心呢?难道他真没发现问题?还是我成了“神经病患者”——太敏感啦?
酒是喝啦,可情况丝毫没有改变。张经理近来又常给我们部挑毛病,不是说客户不守信用,责任是我们部门员工纵容的,就是说我们业务拓展没有开拓精神。当然,如果这是在会上提出那是正常的。关键是他们就像有些女人那样背后“嚼舌头根子”。弄得我们部门员工那别扭哇。赵经理这哥们更过分。近来因出入库的手续问题跟我们的客户闹过三四次。人家客户说,我们按你们程序办,怎么还受刁难呀?我当然去问过他。可他把所有责任都推给我们。陈总呢,明显是揣着明白装糊涂。他们连背后“捅刀子”的事都干了,这是怎么了?
老师啊,我也算这把年龄了,跟朋友谈怕笑话,跟老婆说更丢人!我想过向上边公司反映,又怕对不起我们陈总;不反映吧,眼看好好的“三剑客”,就这么神不知鬼不觉地在心里结上“疙瘩”。如果他俩真因为想当副总倒好办,我表态不“干”让他们争去呗。还有哇,这里面难道是陈总怕我们太团结,设计“二桃杀三士”……我真郁闷呀!再有哇,您说我是不是摊上“墨菲定律”啦?
读罢这封交代“个例”不够“清晰”的来信,我感到小伙子思维过于敏感了,他很可能把工作中正常矛盾扩大化了!虽然他提出的问题相对宽泛和缺少明显的确定性,可又是人们生活或工作中屡屡出现且无法回避、无法细分的“状况”。因而,主持人将这“故事”呈送读者。以下是给沙经理的部分复函和个人见解。
沙经理好!
从来函中可以看出,您遇到的情况是一个开放型综合性的问题。
首先,假定这些事只是您感觉到,他人似乎并没有真正的介意,您就应该从自己身上找落脚。具体来说,就是在工作上严格自律,在人事关系上尽量回避一个阶段(包括同前任的田副总)。这样的好处是,你可以严谨地做好自己份内工作,避免因工作态度而构成对公司业务的威胁;也不因所谓“人际关系”而使自己处于被动状态。如此,你是否介意公司副总的职位都并不重要了。
其次,假定这些事的发生和发展是因为争做副总的“宝座”,你对副总位置的态度又是真的话(我感觉你并不是真),那么还是上述的方法,可以使你无论最终“得到”与否,从精神和心理上应该均能获取“尽力了”的平和。如果您也同样介意副总的位置,那么就要认真地,坦诚地同您的陈总亮明观点,将您感觉到的诚恳告诉他。你对副总的职位无需表态,而只说明目前人际和工作的走向会影响公司发展即可。其它由陈总来认识和确定。
第三,假定这些事如你所说有“二桃杀三士”的可能,那么按照上述两条去做,同样能收到“事半功倍”的效果。当你回避了“人际关系”,缺少了同他人“结盟”的元素和迹象,相对来说被“杀”的几率就会小而又小!但从我的分析来看,你们威胁不到陈总的现状,极有可能是你多虑了!
第四,你最后谈到了“墨菲定律”。敝人以为,你遇到的情况同“墨菲定律”不搭界。至于为什么,请百度一下!这里不再赘述。
最后我想说的是,公司是个整体,事实自有公论。人在职场中,应该保持良好心态正确分析事物看待矛盾,进而想方设法化解矛盾。即使一时不能化解,也该以企业的正常工作为行事标准。遇事完全可以同朋友商量,人非圣贤,有问题同朋友商量并不会被“小看”,而自己在郁闷中出错招儿那才是生活和职场中的损失……
亲爱的读者朋友,对沙经理的细节疏导在这里不多叙述,我想同诸君交流的是,当下用微信的人们几乎每天转发什么“宽容”的男人啊,“大度”的女子啊的“人生大道理”!看了信了,做吗?闲言碎语,背后议论,无聊传话……当你把自己的职场或者说生活搅得一塌糊涂的时候,即使您占了上风,显了光彩,没了企业的团队精神或生活中的和谐氛围,自恋的您呀,那不就是“玉石俱焚”了吗?!我还是想起了“费厄泼赖”精神。其核心内容除其它要素外,尊重“队友”甚至尊重“对手”的要素,窃以为是人们事业发展和生活质量保证的重要部分。
但愿沙经理和他的团队在读了本期《心雨》后能敞开心扉,把工作中正常出现的矛盾用管理制度和人文素养来解决!想当老总吗?先学会做人!C


【编辑:editor】
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