摘要：随着政策的支持和技术的成熟，物流智能化运营成为必然的发展趋势。如何借助物联网的东风，增加竞争力，实现从传统物流向现代信息化物流企业转型，是国内物流企业的发展关键。因此，研究物流企业的运营效率，帮助其了解自身运营状况，探索提高其运营效率的有效途径具有非常重要的现实意义。要实现运营效率的提高，物流企业应适度扩张，将改善重心更多放在提高企业内部管理效率上。选育高级管理和技术人才，加强技术创新能力，完善信息共享平台。加快物联网采纳成本的收益转化，合理配置内部资源，提高总资产周转率。减少资产负债率，促进技术和人才的自由流动。给当地物流企业经营提供稳定的环境，帮助其向现代化物流企业转型。

　　关键词：物流;运营管理;效率

　　1.引言

　　我国物流企业已经在逐渐减少人工生产的比例，致力于实现物流设施的作业自动化，但整体和西方物流发达国家仍然存在一定差距。要借助物联信息系统将生产中的供应、制造和销售等信息进行数据智能化，以实现快速高效的个性化产品供应。反映到物流产业就是要以物联网相关科技实现物流系统的智能化，进而提高整个供应链的柔性。经济全球化和信息化，社会分工也被逐渐细化。物流产业应运而生，作为服务于国民经济的新兴产业，其正处于飞速发展阶段，物流产业的发展水平是国家综合国力的重要体现。我国对物流产业十分重视，持续针对性地发布了许多优惠政策和措施来推动物流产业的发展，党的十九大报告提出，要加强物流等基础设施网络的建设，充分体现了其在我国国民经济中的重要性，为物流企业的运营发展营造了良好的政策环境。因此，对物联网背景下物流企业的运营效率进行科学的评估和深入分析，是一个亟待研究的问题，有助于我国物流企业明确在当前物联网背景下自身的经营状况。为物流企业合理分配投入资源、提高企业运营效率、增强市场竞争力提供参考依据，进而提升整体物流产业运行质量、加快推动我国现代化物流体系的发展，具有较高的研究价值。对物联网背景下物流企业运营效率进行深入研究，更符合现在物流企业所处的现实环境，研究结果对物流企业来说更具有可实践性。因此，从企业、时间、地区三个层面对物流企业运营效率进行实证测度分析，考察我国物流企业运营效率的收敛特征;确定物联网背景下物流企业运营效率的影响因素，有助于物流企业明确自身企业在物联网时代下运营的优势和劣势，挖掘自身潜力，采取有针对性的措施，进行相应的优化和合理的资源分配，为物流企业未来战略规划提供依据，整体上改善物流企业的运营管理，提高运营效率;同时，也有助于政府部门把握物流企业发展动态和整体水平进而进行宏观管理，推动我国物流产业的现代化转型和持续均衡式发展。

　　2.物流企业运营管理相关理论概述

　　2.1物流企业的定义

　　现代物流公司被定义为“至少活跃于运输行业包括货运，快递或仓储，并可以根据客户组织和管理基本服务功能，例如装卸，运输，包装，存储，分配和流通处理要求。物流信息管理系统可以实施独立的审计和独立的民事责任组织。简而言之，物流公司是将货物独立地转移到生产区域之外的第三方公司。这还要求物流公司拥有一定数量的物流资源，这些资源能够执行物流信息(例如运输和分配)，并伴随着信息流和资金流活动以实现其货物流功能。中国物流业仍处于快速发展的初期。严格来说，许多仅提供运输和仓储服务的公司不能被描述为现代物流公司，而只能被描述为运输和仓储公司。现代物流公司涉及物流活动的整合，例如运输，仓储，分配和信息价值创造。新成立的具有集成管理的现代公司的竞争优势主要在于使用信息技术合理分配资源和实现在降低成本的基础上为客户提供优质的服务。

　　2.2物流企业运营效率的内涵

　　物流公司的运营效率可以理解为其运营活动中所有投入和产出之间的比例关系。由于物流公司的经营特点，其主要业务是货物流，信息流等的经营管理活动。因此，物流公司的经营效率在某种程度上代表了属于物流公司的物流公司的效率。技术效率类别，可以使用。这是Farrell对效率的定义。根据他的理论，技术效率可以进一步细分为纯技术效率和规模经济。技术效率反映了在可变规模经济状态下，在一定投入下物流公司的最大生产能力，是一种综合效率。纯粹的技术效率反映了公司的实际生产状况与生产极限之间的距离，前提是公司已经与最佳生产规模相对应，并且规模收益保持不变。规模经济反映了可变规模收益与恒定规模收益下的有效生产极限之间的差距。实际上，物流公司的规模通常不尽相同，大多数公司的生产规模都不理想。业务绩效的差异可能是由于管理和技术的差异，或者是现有规模与最佳规模限制之间的差距所致。

　　2.3物流业运营特点

　　中国物流业的经营特征应从物流业整体发展的宏观角度开始，逐步渗透到物流公司的微观角度。从宏观经济的角度看，中国物流业的运作一方面显示了效率提高的特征，但提高的速度跟不上物流发展总体规模的速度，这也表明物流成本支出的边际效用正在下降。造成这种情况的主要原因有两个。首先，由于中国特殊的历史国情，中国的宏观经济已从计划经济时代进入市场经济时代。一个更典型的特征是产业结构的失衡。学术界围绕工业不平衡问题进行了很多讨论。在产业结构失衡的背景下，资源将不可避免地流入政府支持和高投资回报率的行业。在过去的几十年中，物流行业并未引起太多关注，其投入和产出的回报非常低。吸引资源的能力不强，因此发展基础相对较差。这是一个历史因素。第二个原因是客观环境，即前一阶段中国交通基础设施的建设实际上无法满足日益增长的物流需求。

　　3.物流企业运营管理存在的问题

　　3.1企业物流管理信息技术落后

　　现代社会发展要求任何一项工作都要结合信息技术才能够实现创新改革发展，但是对于我国企业物流管理工作来说，相关工作与信息技术的结合并不尽如人意，无法实现物流管理与信息技术的完美结合，企业物流管理中的信息技术落后。其中第一点就是物流运输的机械化水平不高，尤其是一些中小型企业，经济利润不够高，无法承担大型机械的价格。第二点就是物流工作没有完美地迎合网络购物的发展，跟不上时代的脚步。在现如今的大部分企业中，物流工作往往没有做到各个部分相结合进行，这在物流运输方面是一种极为严重的影响因素。在一个企业中，如果只注重生产过程，而不注重销售过程，那么对整个企业物资流通以及经济收益都有着严重的影响。这种行为就是极度的忽视了物流的内在联系，没有注意到物流的连续性，把物流当做一个分散的个体，就导致了企业难以运行下去。

　　3.2物流管理人员缺乏专业的素养和技术

　　随着国家的不断发展，对信息技术的引进和应用也在不断加深，其中互联网技术能够有效地帮助人们查询信息资源，为人们的生活带来了极大的便利。但是互联网还有着一个特点，那就是网络上的信息资源几乎都是共享的，在这种情况下，物流企业的发展就面临着很大的挑战，不仅市场竞争会更加激烈，甚至在竞争压力之下还会导致企业破产的问题。另外，如果企业的物流管理工作没有建立一个良好的体系的话，很容易被国外一些成熟的，有自己体系的物流企业所代替，削弱了我国自己的物流企业，对我们国家的经济发展非常的不利。与国外的发达国家相比，我国的物流企业发展相对较晚，企业中的各个管理体系都还不健全，相关的管理工作人员也缺乏专业的素养和技术，甚至没有专业的工作人员来担任此份工作。在搞笑的物流管理专业教学中，也缺乏相关有效的教学模式进行物流管理人才的培养。但是要想保证相关物流管理工作能够顺利进行，必须要加强相关管理人员的素质，这样才能够提高企业的发展。

　　4.提升物流企业运营效率的优化对策

　　4.1完善企业物流管理信息系统

　　一个完善的企业物流管理信息系统是保证企业物流工作顺利发展的基础，只要相关物流管理体系建立起来，就能够保证相关工作能够规范、稳定的进行。这种基础性作用对于企业的发展来说至关重要，其影响着企业未来的发展，决定着企业是否能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟。所以对于企业的物流管理工作来说，物流管理信息系统就显得尤为重要。一个完善的企业物流管理信息系统，可以保证正常的验收出货。另外传统的记账方式如今已经无法满足企业需要，针对此问题，也要加强对物流管理系统的建立，促进物品及时有效的验收和出货，提高人们的满意度。

　　4.2加大培训力度提高对物流管理的认识

　　在传统的企业经营观念当中，经济利润是放在首位的，为了能够提高企业的经营效益，相关管理者将目光放在了销售工作上，从而忽视了物流工作的重要性，物品是否能够准时地送达，并且没有任何损坏，也对企业的经济效益有着重要的影响。针对此情况，必须要加强企业对物流的管理，为了满足消费者的消费需求，要加强在物流方面的服务，提高消费者的满意度，只有这样才能是消费者更加满意企业的产品，从而增加购买量，促进企业经济效益的提高。另外，企业相关管理者要转变经营观念，提高对物流管理的认识，招聘更多优秀的物流管理员，创新物流管理模式，让物流管理可以控制整个企业的运行，才会让企业有机会，有能力，去更好地发展客户。

　　结论

　　物流企业运营效率指的是在规模报酬可变情况下综合技术效率，通过对物流企业运营技术效率的评估，可以判断物流企业在规模可变情况下，以最小投入获取最大产出的运营能力，可以将其分解为纯技术效率和规模效率进行分析。现代化企业应采用现代化的硬件设备、软件系统和先进的管理技术，实现信息实时共享，使物流服务智能化、信息化。但从物流企业长期战略发展的角度来看，这些企业具有一定的物流渠道、人才和设施等资源，也就满足了向现代化物流企业转型的条件。国际物流企业马士基等都是紧抓时代发展机遇，从传统企业成功转型成为了现代化物流企业。因此，将我国以传统运输、仓储等服务为主的企业作为物流企业研究，围绕其进行相关的运营效率评价，也期待我国传统物流产业能借助物联网技术，抓住改革发展的机遇，尽快完成向现代化物流产业的转型之路。C

　　(作者单位：渭南师范学院)

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