自从开始在物流设备领域进行探索以来，菜鸟开始逐渐适应了设备提供方这一新身份。我们请菜鸟物流科技事业部物流专家姚朝阳先生来谈一谈菜鸟是如何适应自身的新角色的。

在不断探索中解决问题

　　姚朝阳介绍，因为中国目前依然扮演着世界工厂的角色，所以在自动化层面，菜鸟仍然将自动化与人工替代作为主要的关注点之一，这也就是说，目前行业内仍然需要去研发新机械、新设备，让用户在物流中的环节和动作能够对人更友善，能够更好地用设备去替代人力。“我们在数字化和智能化层面也在做创新。由于菜鸟本身就是脱胎于阿里巴巴的电商平台，所以从我们成立之初就一直在应用数字化产品、AI产品、算法产品，这些都是属于我们数字化进程的一部分。”姚朝阳表示，虽然数字化趋势越来越明显，但是如何去用价格更加低廉、效果更好的方式来把物流和生产加工中的业务动作变成系统里的数字，是菜鸟目前正在研究的问题。“在智能化方面，我们要对数据去加以加工和分析。众所周知，我们所在的这个时代是一个算法的时代，加上现在又有了大数据模型，我们可以通过这些技术手段来进行数据的筛选，帮助企业做出更快速、更优质的决断。”

　　由于目前市面上中国的自动化设备产业市场很完整，有非常多的企业在生产自动化设备，包括菜鸟本身在内的是设备使用者经常会遇到一些问题，比如不同品牌的设备在一起使用，可能会出现一方的数据与其他品牌方案不匹配的问题。姚朝阳表示，菜鸟不仅要通过自身软件产品来完善物流供应链，用统一的视角去观览设备和整个生产仓储流程。同时在硬件方面，菜鸟也已经将一些自用的产品，如分拣机、托盘四向穿梭车等产品推向了市场。另外，菜鸟也通过不懈的努力，将一些控制元器件实现了国产化，这些努力都可以让物流成本进一步降低。

在角色转换下寻找商机

　　对菜鸟来说，角色的转换是一大挑战。“当我们真正去看市场的时候，就会发现视角不同，我们看到的东西也不一样。我们的团队要去适应新角色，也需要额外的时间去了解这一行业深层的逻辑。但除了这些阵痛之外，我们所得到的好处也是显而易见的。”姚朝阳指出，随着角色向设备商、集成商转变，菜鸟可以更好地可以从用户需求出发，了解如何去优化成本及管理者的需求是怎样的，从而为处理复杂的链路问题提供解决方案。“我们会站在一个更开放的角度去看问题，去追求一些产品共通的方案，而不是仅仅局限在怎么把设备做到别人无法企及，这也是我们与一般的设备商不同的地方。”

　　姚朝阳指出，菜鸟在设备方面的探索，其目的首先是为了满足自身的需求。“比如我们自研的交叉带分拣机，首先是为了国际化，要将业务推广到国际上，分拨水平的提升是必须的，我们要随着基建去追加我们的设备投资，而在国外广泛运用的交叉带分拣机就是我们必须掌握的技术。而在国内市场的一些自动化设备投放，我们就要注意到成本敏感性的问题，要兼顾效率和成本。也就是说，我们在设备方面的探索是以满足我们自身的需求为前提的。”

　　对于未来的发展，姚朝阳表示，菜鸟会围绕核心点和底层基础逻辑去做进一步的研讨。“因为我们是做物流的，而物流是建立在基础设备的基础上的，未来我们会进一步丰富产品线，进一步推广自营产品，提升我们的业务能力。”