2023年上海CeMAT展提出“在中国，为中国”口号的德马泰克，正在走向一场新的征途：用自身丰富的产品线和项目实施经验来满足日益变化的中国客户需求。CeMAT现场，德马泰克业务拓展经理魏茹女士，就德马泰克如何继续发挥自身优势为中国客户提供更好的服务，以及未来德马泰克又将为中国客户带来哪些新的惊喜，做出详细解答。

　　丰富产品系列，把握客户需求

　　作为国际最知名的物流设备集成商之一，德马泰克在国内外市场有着极高的知名度，德马泰克的产品特点也是广为人知。魏经理表示：“众所周知，德马泰克是在全世界范围内自动化程度非常高的一家智能物流仓储系统集成商，同时也是世界范围内为数不多的能够提供整体自动化仓储解决方案的大型集成商。”

　　正因如此，德马泰克在考虑问题的时候往往并不是从单一的产品出发，而是从整体方案的角度为客户思考问题。因此，在中国市场耕耘的近三十年中，德马泰克逐渐打造了丰富完善的产品体系。“客户可以在德马泰克找到不同细分领域的产品解决方案。料箱处理，我们可以提供Miniload、多层穿梭车等产品;托盘处理，我们可以提供堆垛机、四向穿梭车等产品，柔性更高的设备，我们也可以提供AGV、高位叉车、窄巷道叉车等不同系列的解决方案。另外，我们还有在流通领域非常适用的解决方案，如环形分拣线、交叉带分拣线等。在软件、数字化、云平台和云计算层面，我们也推出了数字化智慧云平台及1:1还原的VR仿真自动化解决方案。”

　　正是因为有着丰富的技术储备，德马泰克才有信心应对中国客户日新月异的新需求。魏经理表示，随着中国制造配送业的快速发展，中国市场的客户需求一直处于变化之中。“我们可以看到，中国的土地资源越来越紧张，人工成本也在不断攀升，甚至还出现了招工难的问题。”在这一背景下，越来越多的企业开始倾向于引进自动化设备来代替人工。“但随着更多机遇的出现，我们也会看到客户的需求正在变得越来越复杂，对设备的考量标准也变得越来越高。”魏经理指出，德马泰克刚刚进入中国时，中国的现代化物流业正处于起步阶段，客户在物流设备方面可选项很少。“当时的客户对于需求有些不知所措，他们不知道自己究竟需要怎样的设备。但随着中国物流业的逐渐成熟，我们发现和我们打交道的企业人员从一开始的门外汉逐渐变成了对物流自动化十分了解的专业人才。因为客户对自动化物流的接触越来越多，他们现在变得越来越理性，并可以准确地向我们提出自己的诉求。”针对这样的变化，德马泰克提出“在中国，为中国”的理念。“这一理念提出的初衷是为了更好地为中国客户服务，我们希望每一位找到德马泰克的客户，都能够找到最适合自己工况的解决方案。”

　　扎根中国市场，服务中国客户

　　要真正做到为中国客户提供适宜的产品解决方案，首先要做的就是深入了解中国客户需求，并且把握中国物流业在未来的发展趋势。魏经理认为，这正是近三十年来德马泰克一直在做的事。“我们一直都在关注客户的需求和行业的发展，经过多年来的观察和研究，我们认为自动化和智能化在中国市场有着相当广阔的发展潜力：在一些发达国家，仓储自动化渗透率已经达到了70%-80%。但中国市场如此巨大，工况如此复杂，其仓储自动化渗透率目前却只有10%-20%，这当然会激起德马泰克的浓厚兴趣。”魏经理指出，除了在需求方面中国市场有着巨大潜力外，中国制造业水平的提升，及其在供应链自动化存储方面释放出的巨大能量，都已经足够支撑中国物流业的升级。现在中国物流业的自动化、智能化升级，可谓是万事俱备只欠东风。“我们认为未来几年是中国发展自动化仓储的黄金时期，这也是为什么我们要进一步深入布局中国市场，扎根中国市场的原因：我们希望能够在这块必争之地抢得先机。”

　　当然，要实现“在中国，为中国”的理想，除了对中国市场足够重视外，还要有强大的技术能力作为支撑，而这正是德马泰克的优势所在。“针对中国市场自动化、智能化的快速发展，我们已经有针对性地推出了智慧云平台等先进技术。未来我们还会提升大量柔性化方案在中国市场的推广力度，来满足中国客户对柔性的高要求，如四向穿梭车、AGV等产品解决方案。”魏经理认为。总而言之，不管德马泰克未来在中国主推的产品是怎样的呈现形式，其方案内核和出发点一定是贴近本土需求、适用于本土工况。“德马泰克有着完整而庞大的产品体系，而中国市场拥有丰富的行业和巨大的市场潜力。未来我们还会根据中国市场不同行业的特点，对我们的产品进行进一步的细分和优化，在市场分层这一方面精耕细作。”魏经理表示，在未来的几年，德马泰克将在中国市场进行更加细致的调研和更多的实践，为客户带来更多细致化的定制策略，将“在中国，为中国”这一不变的理念推行到底。C