医院统计工作的必要性及统计质量提升路径
文/于丹阳  2021年第8期第186页  2021-07-19

  摘要:医院在日常经营发展中,将会产生大量统计数据,而通过开展统计工作,可以将各种数据信息集中汇总,形成数据报表,便于医院各个科室使用统计数据,给医院管理层制定发展提供数据参考。基于此,本文就结合加强医院统计工作的重要性,重点分析医院统计工作实施存在的问题,根据分析结果,提出医院统计质量提升路径,具体内容如下。

  关键词:医院;统计工作;统计质量;提升路径在当前我国社会经济发展水平不断提高的环境下,人们生活水平和质量发生巨大变化,但是因为生活节奏的不断加快,再加上人们作息、饮食不规律,从而引发各种健康问题,使得医院患者数量急剧上涨。统计工作是医院及时找出经营问题,总结工作经验的重要因素,所以做好医院统计工作,不但可以改善医院经营生产状况,也能提高医院管理水平,特别是在当前网络时代背景下,医院应对现有统计工作模式改革创新,转变思想理念,并采取有效措施进行处理,将统计工作问题全面处理,提高医院统计工作水平,保证统计工作质量。

  一、加强医院统计工作的重要性

  对于医院统计工作来说,其作为医院经营管理中重要内容,实施医院统计工作,可以对医院各项资源、数据集中整合,科学处理,便于医院领导及时了解当前医院经营发展状况,调整经营决策,保证医院发展目标快速完成。从医院自身角度来说,实施医疗服务、科研创新、教育培训等活动都要以基础资料为重点,实施统计工作,可以给医院各项活动顺利开展提供支持,特别是对于医院管理人员,可以真实的掌握院经营发展状况,并通过收集的统计信息进行调查,及时找出存在问题并处理,分析医院在经营发展中面临的风险因素,评估医院综合竞争实力。实施医院统计工作,可以对医院门诊、住院部和各个科室资源分配提供依据[1]。所以,医院应给予统计工作高度重视,制定详细的工作计划,完善统计工作体系,加强统计管理,给医院各项活动开展提供数据支持。

  二、医院统计工作实施过程中存在的问题

  (一)医院缺统计工作重视程度不足

  从目前情况来说,部分医院在开展统计工作时,通常是根据已经获取的相关信息进行整理和分配,但是在统计结果上没有得到上级领导的高度重视,对医院发展决策和日常管理带来不良影响。并且,当前部分医院在经营发展中,把工作重心放在经济效益上,大部分财务支援投放在医疗设备采购和医疗科研上,对统计工作的资金投放力度相对较少,没有形成一套完整的统计工作机制。除此之外,部分医院统计工作完整度有待提高,缺少充足的统计工作人员,无法给医院统计工作顺利开展提供支持[2]。 (二)统计体系不健全

  在信息时代背景下,医院在进行统计工作时,采取的软件系统为HIS软件,虽然该系统可以有效促进统计工作效率的提升,但是在实际操作中,依然会面临各种问题,具体展现在以下几个方面。首先,HIS软件关联性不强。大部分医院在使用HIS软件来完成数据统计工作时,后续综合数据分析没有做到高度统一。其次,HIS软件没有在医院全方位覆盖,一般是在技术水平高的科室中,数据统计工作没有顺利进行,导致医院不能对各个科室运行情况有充分了解,数据获取全面性差。最后,从医疗方面来说,医院对统计工作了解存在缺失,对统计指标和相关体系建设缺少理论支持。而导致这些问题出现的重要原因就是缺少完整的统计工作体系。

  (三)统计工作质量整体水平有待提高

  现阶段,互联网信息技术已经在医院统计工作中全面应用,促进了医院传统统计工作模式的改革升级。在全新的医疗管理理念和现代化医疗管理模式下,要求医院应做到与时俱进,结合时代发展要求,及时更新并采购辅助设备,以满足医院发展要求。所以,站在综合实力角度来说,统计工作方式上依然存在一些问题,使得最终统计工作结果并不理想,无法促进统计工作水平和质量的提升。例如,部分医院中各个病区和科室在台账整理上缺少统一标准,没有成立专业部门,导致科室在面对数据统计调查过程中,无法实现数据精准汇报,整个数据采集精准性和真实性无法保证[3]。此外,统计报表内容填写缺乏专业性,部分基础数据将会面临弄虚作假等问题,从而影响统计工作质量。

  三、医院统计质量提升路径

  (一)提高对统计工作的重视程度

  要想从根源上提高医院统计工作效率,减少统计工作问题出现,应该从单位领导角度入手。对于医院管理层,应该从财务、人力等多方面入手,给予统计工作高度支持。首先,医院应该在内部成立专业的统计工作岗位和部门,并招聘专业的统计工作人员负责统计工作。并且,医院应做好内部宣传工作,提高各级人员统计思想意识,明确统计工作对自身工作和医院发展的影响,提高医院员工对统计数据的敏感度,调动其参与统计工作的积极性,提高医院统计工作水平。其次,加强医院统计人员专业培训,提高其整体素养。现阶段,大部分医院统计科室中现有人员,均为非专业统计人员,并且本科室人员流动性强,现有科室人员主要负责的工作在于数据收集、数据统计、数据归纳等,整个工作内容比较简单,只有少部分人员掌握充足的统计工作知识,具备丰富的工作经验,在这种情况下,由于医院内部统计科室人员综合水平和专业素养参差不齐,无法扩充统计工作内容和范畴[4]。所以,为了改变这种状况,不但要求医院适当提高引进标准,招聘专业的统计工作人员,还要对现有统计人员进行专业培训,制定详细的培训计划,并在培训完成以后,对员工培训情况进行检查,通过后的员工才能从事统计工作,从而保证医院统计工作质量。

  (二)构建完善的统计体系

  在当前背景下,信息技术在各个领域中渗透和普及,也被运用在当前医院统计活动中。但是在具体应用上,依然面临各种问题。在实际中,应该对现有统计系统进行创新,对报表分类综合分析,给后续统计工作开展提供指导。并且,医院应结合统计软件开发,特别是注重对现有数据统计系统的创新,增加系统覆盖率,尽量把统计工作渗透在各个科室中,保证各科室之间信息传递和共享。

  (三)提升统计数据质量

  当前,医院为了改善统计工作质量,提高统计工作水平,应该从以下几个方面进行。首先,对于统计工作中涉及的各项数据信息,加强质量检测,之后在统计信息系统作用下实现数据平台,给后续统计工作顺利开展提供指导,提高医院统计工作质量。并且,对应统计工作中涉及的数据,应该从各个科室中获取,并将获取的信息保存在数据库中,便于数据信息的查询和使用,保证数据的真实性和完整性[5]。其次,对统计数据报表及时改革,对各项流程规范化处理,保证数据填写的完整性和有效性。最后,建立医院特色现代化统计信息反馈体系。针对医院经营发展来说,不应只是注重数据数量,还要加强数据质量管理。因此,医院统计部门应结合时代发展,建立一套完善的数据质量管理体系,保证数据质量的安全性。在实际工作中,应该以提高数据质量为重点,建立全方位的统计质量管理体系,加强基础数据录入和检查,完善数据质量监管体系,从根源上减少数据漏洞问题的出现,让统计数据质量得到高效把控,将数据审查贯彻到数据产生各个环节中,保证统计信息的真实性和有效性。除此之外,需要给不同工作人员提供专业服务,根据医院经营发展大力开发“互联网+功能”,通过微信公众号等,促进各个科室之间信息交流,给所有员工提供发言的平台,收集工作意见。医院也需要给患者提供服务窗口,让患者根据医院服务情况发表想法,提出合理性建议,减少医患纠纷。医院通过建立信息交流平台,可以促进各部门之间学术交流,提高信息传递效率,给医院制定发展决策提供数据参考[6]。

  四、结束语

  总而言之,在当前医院经营发展中,统计工作是医院管理者获取一手数据的重要来源,可以真实展现出医院经营发展状况,便于领导调整发展战略。所以,统计工作在医院经营发展中发挥着重要意义,是改善医患关系的重要途径。在当前我国医疗水平不断提高的环境下,医院要想实现稳定发展,增强综合竞争实力,需要从统计角度入手,做好统计管理工作,提高统计工作水平和质量,给医院制定战略决策提供有效的数据,从而促进医院事业更好发展。C

  (作者单位:广州中医药大学第三附属医院)

  参考文献

  [1]万骥,王群超.医院管理中医院统计信息的应用价值[J].中国医药指南,2020,18(36):238-239.

  [2]韩栋,叶韵韶.R markdown在重复性医院统计分析报告中的应用[J].中国医院统计,2020,27(06):554-557.

  [3]楚子君.大数据时代医院统计工作模式分析[J].医学信息,2020,33(21):24-25.

  [4]杨业春,贺嘉嘉,胡伟.互联网+医院信息统计工作的现状与对策[J].中国医院统计,2020,27(05):439-441+445.

  [5]史悦明,吴冠楠.公立医院统计业务信息化管理刍议[J].行政事业资产与财务,2020(19):39-40.

  [6]杨巧玲.探析大数据时代医院统计如何为医院管理服务[J].商讯,2020(27):165-166.


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