天津娃娃“不怕苦”和东北大哥“真实在”的故事——申通双桥河网点公司负责人李广志&申通快递员王家庆
文/孙富奇  2022年第6期第55页  2022-05-27

土生土长的天津娃娃用坚守撑起“双桥河”的家

  每日早上6点多李广志便已到达网点,开启他忙碌的一天,检查昨日滞留订单,核对今日派发订单,再整理一下最近的客户反馈,看似简单的工作却极考验一个人的耐心与细心。李广志告诉记者:“快递这个工作很基层,也很磨人脾气,每天要面对不同的人、不同的(快递)件、不同的突发情况,可能有一点没做好,就容易被客户误解,但是咱要是把准备工作做足,那不必要的麻烦就会少很多。”

  经过一个简短的小会,李广志将之前总结的内容与网点快递员们做了沟通,大家便进入各自岗位,或理货分拣、或装车运送,井井有条且分工明确。“他们都是老员工了,有些人甚至比我来到这个网点还早,最早的一位已经在申通工作了13年,所以彼此间都有着十足的默契。”或许在外人看来申通双桥河网点只是一个小小的快递站,李广志也只是一个普通的申通快递网点负责人,但其实,这个小小的申通双桥河网点承载着一小群人追求生活、守护家庭的梦想,李广志则是他们身前最牢靠的城墙。

地地道道的东北大哥用双手拼出他的“津门梦”

  在申通工作了5年的王家庆,最大的愿望就是希望自己和家人在天津能够生活的越来越好,“我小时候就跟随家里人来到了天津,那时天津还没有发展成如今的样子,但我就在想,这将是我未来生活的城市,我得在这个城市干出一番天地。”

  王家庆说:“从最初的快递新人,到现在的物流老兵,其实过程还是很艰辛的,毕竟快递也是服务行业,如果服务的不好,便极有可能收到差评,所以,我最初决定加入这个行业,就给自己定下了‘让客户感受到责任’的工作准则。”

  为了践行这个准则,王家庆的手机7X24小时X365天从未关过机,在他服务的区域内有很多务工的人员和上年纪的老人,因为工作时间和腿脚不便的原因,往往都需要先进行沟通后再进行配送,甚至临时约定一些特殊的配送地点。“不过现在好一些了,毕竟有了快递柜和小区内的快递驿站,但我依旧保持着这个习惯,确保客户急需拿到的快件时,能够联系上我,并在能及的范围内准时送达到他们手中。”

脱去快递服穿上了大白他们感受别样的快递人生

  一次意想不到的疫情,将天津娃娃李广志和东北大哥王家庆“困”到了一起,他正在派件、他正在收件,转瞬间,他们都无法再走出小区,且不是自己居住的小区。

  在当地村/居委会的协调帮助下,跟车中睡了一夜的李广志和王家庆暂且有了固定的居所,第二天他俩便向村/居委会申请成为一名志愿者,缓解小区内核酸检测时人员不足的压力。李广志和王家庆更是自掏腰包,采购了1700斤的蔬菜,通过安排申通双桥河网点派送到了他们被封控的小区。

  在被封控的21天中,李广志和王家庆当了10天的志愿者,这10天下来,他们爬了240余层楼;引导了96户共计960余次有序核酸检测,更为近千户家庭,送去了生活的信心。在他俩即将解除封控,离开小区时,李广志在朋友圈写下“疫情总会过去,春天正在到来”的话语。

  如今,正如李广志所说,人们已经重新开启了正常的生活。而他们也再一次沐浴在和煦的春风中,继续为千家万户送去准时、及时的快递。


【编辑:editor】
上一篇:干快递 累并快乐着——京东快递小哥王超
下一篇:返回列表
文章二维码分享至手机