罗伯泰克:针对客户痛点 打磨优质设备
——专访罗伯泰克自动化科技(苏州)有限公司苏州装备研发中心总监、 苏州售前技术中心总监 杨海飞
文/本刊记者 孙昊  2021年第10期第70页  2021-09-24

  作为业内被大家所熟知的先进自动化物流装备解决方案供应商&关键设备提供商,罗伯泰克的“动物园系列”产品在市场上享有盛誉。这一系列命名的灵感从何迸发?罗伯泰克这家企业又是怎样的?我们请罗伯泰克自动化科技(苏州)有限公司苏州装备研发中心总监兼苏州售前技术中心总监杨海飞先生来做一介绍。

  打造品牌的知名度

  据杨总介绍,罗伯泰克在2016年首次与CeMAT上海展结缘。“首先,我们都知道,上海CeMAT是国内最具专业性的物料搬运和物流技术展会之一。在这个展会上不仅有国内的厂商亮相,还可以看到世界各国的物流装备业巨头,以及来自全世界各地的专业观众。其次,CeMAT为展商提供了专业性的服务,从展台的布置到观众的招徕,现场的服务,无不体现了主办方对物流装备行业的了解。因此我们希望能够借助这一国际性的专业平台来展示我们的产品。”

  通过参加上海CeAMT,罗伯泰克切实提升了自身的品牌知名度,让更多的终端客户和业内同仁了解了罗伯泰克的品牌、产品与优势。杨总表示,在打造优秀产品的同时,维护品牌形象,提升知名度也非常重要。罗伯泰克参展的目的并不仅仅是为了在展会现场签了多少订单,更重要的是要借助这一平台结识更多业内以及相关行业的朋友。“我们在展会现场与观众进行互动,产生了不少业务交流与往来,同时也发生了众多令我难忘的故事。2017年的展会现场,有一对来自马来西亚的父女来到我们的展台咨询,他们一开始花了很长时间参观了我们展台的产品,紧接着与我们的技术人员进行了交流,我们的技术人员和销售人员向他们详细介绍了我们的产品特性和品牌沿革,这令他们十分满意,2019年,我们突然接到了来自马来西亚的询价,后来我们才知道,我们当时的详细介绍和罗伯泰克的产品优势给这对父女留下了深刻的印象,因此他们在企业规模扩张,需要购置设备的时候就第一时间想到了我们。”杨总认为,罗伯泰克一向欢迎客户和友商与我们进行交流,不管来自中国,还是来自国外,这正是企业能够不断发展进步的力量源泉。“不论何时,只要您愿意了解我们的产品,罗伯泰克一直期待着与您进行深入的探讨。”

  在即将到来的2021年上海CeMAT展,罗伯泰克将会携数字化场景下的智能堆垛机系统及解决方案重磅亮相。“届时欢迎大家来到现场了解我们的最新技术。作为国际性的物流设备交流平台,我们希望能够用优秀的产品增加CeMAT展会的亮点,也希望能够利用上海展这一机遇进一步打造我们的品牌。”

  优化产品解决方案

  杨总表示,罗伯泰克作为先进的自动化物流装备解决方案供应商,不仅能够为客户提供标准化的产品,还可以通过客户的需求来提供定制化的产品与服务。特别是针对超重、超高等特殊工况。“我们目前已经推出了能够承载十二吨重量以及可以用于46米高货架的两款堆垛机产品,同时,我们还可以为客户解决超长超宽、异形货物等难题,这正是我们专业设计水平的体现。”

  一项产品的成功,除了其产品质量与功能外,别出心裁的命名方案也能令人眼前一亮,有效提升产品知名度,因此罗伯泰克使用动物来命名其产品系列。杨总认为,通过这种新颖的命名方式,使得大家对于罗伯泰克的产品优势有了一目了然的了解。“大家都知道,堆垛机产品的主要性能指标包括起升重量、速度以及高度等。因此我们很自然地就联想到一些具有这些特质的动物:比如豹子的快速奔跑、斑马的稳定续航以及狮子的强大力量,这样一来,客户可以更方便地记住我们的产品型号,也会更有动力去了解我们的产品特点。”

  谈到行业未来的发展趋势,杨总指出,从国家层面来看,受到疫情影响,中国的自动化物流装备行业将会出现自动化、信息化、网络化、智能化、柔性化以及绿色化等新特点。“结合中国十四五计划提出的碳达峰、碳中和等未来发展要求,我相信未来的中国物流设备制造业将会上一个新的台阶。而对于罗伯泰克来说,我们针对行业内的痛点,如客户对交货期的要求越来越短等,我们也将会在产品的标准化、模块化等方向进行探索。在产品智能化领域,罗伯泰克在常熟制造基地设立了产品技术中心、数字云平台演示中心,同时我们还与西门子等上下游供应链紧密合作,深耕重点行业、重点客户,营造行业健康发展。罗伯泰克将坚持以智能仓储核心驱动设备作为切入点,同时发挥自身技术沉淀及研发优势,融入云计算,物联网等新思路,为客户提供更加高效,智能的仓储设备产品解决方案。2021年10月,也请大家莅临展位共同期待和见证罗伯泰克出色的表现。”C


【编辑:editor】
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